El trabajo diario está cambiando como resultado del aumento de la automatización.
En muchos casos, los miembros del personal pueden estar a cargo de múltiples áreas y máquinas al mismo tiempo. Sin embargo, cuando se trata de aspectos prácticos, la coherencia es muy escasa, ya que la comunicación hombre-máquina (HMC) no se ha desarrollado de manera uniforme en todos los ámbitos. El simple hecho de depender de luces indicadoras o monitores fijos no satisfará los requisitos de velocidad y flexibilidad de las tareas de producción actuales. De hecho, esto conducirá a tiempos de inactividad de la máquina y a una mayor necesidad de coordinación. Ansiosos por abordar estos problemas, Michael Reutter y Benjamin Schaich fundaron su start-up aucobo en 2016. Su programa de software, que es compatible con todas las plataformas, mejora la comunicación entre humanos y maquinaria y mejora la coordinación entre el personal. Gracias a su concepto de Industria 4.0, esta nueva empresa ya ha logrado ganarse a grandes nombres como Audi y Continental.
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Simplificando la comunicación de muchas maneras
Las soluciones HMC de aucobo están orientadas a analizar los datos de las máquinas para, posteriormente, distribuirlos entre el personal. «En nuestra empresa, ‘distribuir’ no significa simplemente repartir tareas entre las personas. Más bien, los empleados deciden entre ellos quién debe encargarse de una determinada tarea», explica Reutter. Las soluciones de la compañía también garantizan que los resultados puedan registrarse fácilmente. Las interfaces responsables de la interacción entre humanos y maquinaria, y dentro del propio personal, son dispositivos inteligentes que se han diseñado especialmente para un uso industrial. Aunque el software de aucobo es compatible con cualquier plataforma, los relojes inteligentes son una opción particularmente ideal para quienes trabajan directamente en la planta.
Ya sea un reloj inteligente, un smartphone o una tableta, es vital escoger siempre el dispositivo que mejor se adapte al usuario y al escenario de aplicación a los que va dirigido.
Por ejemplo, considere un día normal de trabajo de un ingeniero de mantenimiento u operario de maquinaria. Ambos necesitan tener las manos libres para llevar a cabo las numerosas tareas que suelen llevar a cabo. Si el software HMC de aucobo solo estuviera disponible en un smartphone, muchas notificaciones pasarían desapercibidas. Sin embargo, suministrar la solución como un dispositivo ponible garantiza que el personal pueda concentrarse en su trabajo sin interrupciones y aun así recibir notificaciones discretas de la máquina relevante. «Imagine que los operarios de la maquinaria tuvieran que sacar sus smartphones cada vez que recibieran una notificación. No pasaría mucho tiempo antes de que perdieran la paciencia», señala Reutter. Los especialistas en logística, por el contrario, están acostumbrados a pantallas más grandes y, por lo general, a escáneres muy rápidos, por lo que una opción viable aquí sería el uso de dispositivos inteligentes especialmente diseñados y equipados con un escáner láser y una pantalla más grande. Ya sea un reloj inteligente, un smartphone o una tableta, es vital elegir siempre el dispositivo que mejor se adapte al usuario y al escenario de aplicación a los que va dirigido. Después de todo, el personal solo continuará usando una solución si cree que ofrece un valor añadido y no obstaculiza su trabajo
Cómo la comunicación hombre-máquina (HMC) se está volviendo más fácil que nunca
El núcleo de aucobo actúa como «cerebro» del sistema de tres niveles desarrollado por aucobo. El editor de flujos de trabajo desempeña un papel particularmente importante aquí, ya que permite a los usuarios responder a los procesos modificados mediante el desarrollo fácil y flexible de sus propias aplicaciones a través de la técnica de arrastrar y soltar. También se ha tenido en cuenta a los empleados del taller. “Imaginemos que a un empleado se le ocurre una idea para una mejora. Puede implementarla rápidamente en el sistema él mismo, sin tener que depender del departamento de TI», dice Reutter. De hecho, aucobo no se centra exclusivamente en mejorar la comunicación hombre-máquina. Tal como se ha mencionado anteriormente, optimizar los procesos de coordinación dentro de los equipos es igualmente importante. Por ejemplo, un escaneo rápido de un código QR es todo lo que se necesita para adaptar los roles del personal que se han guardado en el sistema, lo que anima a los empleados a seguir organizando su carga de trabajo entre ellos.
El software notifica al personal sobre sus tareas en sus dispositivos móviles; aucobo mobile es capaz de adaptarse automáticamente al hardware relevante gracias a su estructura flexible.
El conector aucobo, a su vez, garantiza la conexión sin problemas del núcleo de aucobo con los sistemas y maquinaria existentes. Todas las señales entrantes se convierten en un lenguaje específico de aucobo y se pasan al núcleo de aucobo, donde se analizan los datos, y las tareas relevantes se distribuyen posteriormente entre el personal en función de factores como la disponibilidad y las habilidades. El software notifica al personal sobre sus tareas en sus dispositivos móviles; aucobo mobile es capaz de adaptarse automáticamente al hardware relevante gracias a su estructura flexible. Esta solución también garantiza que las notificaciones no se pierdan. Si se pierde la conexión, las notificaciones relevantes se enviarán tan pronto como vuelva a recuperarse. Una función adicional asegura que las notificaciones se transmitan a otra persona si el destinatario original no está disponible.
Aplicación especial COVID-19 para una producción segura
Una consecuencia directa de la pandemia de COVID-19 fue el cierre de la producción a gran escala en todo el sector. Sin embargo, al igual que en otras áreas de la economía, las mentes creativas han logrado encontrar rápidamente soluciones efectivas. Un ejemplo perfecto de esto es la aplicación especial COVID-19 de aucobo. «Nuestros clientes estaban evidentemente entre los afectados. Además del tema de la infección, también se preguntaban cómo podrían evitar que la comunicación se interrumpiera a pesar de que el personal que trabajaba en diferentes turnos tenía que mantenerse separado», dice Reutter, en relación a las consultas detalladas que recibió. De modo que la empresa se afanó en ofrecer a sus clientes un soporte rápido en forma de solución personalizada que se centrara más en el diálogo entre empleados individuales que en la comunicación entre humanos y maquinaria.
La información relevante es anonimizada por la aplicación COVID-19 para proteger la privacidad del personal en todo momento.
La aplicación COVID-19 tiene en cuenta los aspectos clave de la protección contra la infección en entornos industriales. De hecho, en el trabajo puede ser fácil olvidarse de la distancia mínima recomendada de 1,5 metros. Por ello, los usuarios que se acercan a una distancia inferior reciben un mensaje de advertencia. Si alguien se infecta, un «diario de contactos» garantiza que la compañía pueda rastrear con quién ha entrado en contacto la persona infectada. La información relevante es anónima para proteger la privacidad del personal en todo momento. Por último, pero no menos importante, la función fotografía, para una documentación sencilla, y la opción walkie-talkie para relojes inteligentes ofrecen soluciones ideales para abordar las dificultades de comunicación que se derivan de la alteración de los patrones de turnos.
