Uno de los desafíos fundamentales en la digitalización es el desarrollo de nuevos modelos de negocio.
La transformación digital tiene dos aspectos. Cubre tanto la digitalización de los procesos existentes internos de la empresa como la adaptación o modificación de los modelos de negocio. Muchas empresas de ingeniería mecánica aún tienen dudas respecto a lo último. Pero no son las únicas. Como averiguó la asociación digital alemana Bitkom en su estudio «Digitalisierung der Wirtschaft» («Digitalización de la economía», disponible únicamente en alemán), tan solo una de las cuatro empresas examinadas está invirtiendo en nuevos modelos de negocio. Los aspectos financieros contribuyen de manera decisiva a este respecto, y es cierto que la optimización de los procesos internos se encuentra ya vinculada firmemente a la ingeniería mecánica, en particular, gracias al extenso uso de los métodos de producción Lean. A pesar de todo, no se puede dejar las cosas exactamente tal y como están solo porque por el momento van bien. Sin embargo, ¿qué nuevos modelos de negocio deberían plantearse adoptar las empresas de ingeniería mecánica? Y ¿cómo debe procederse exactamente a la hora de desarrollar este tipo de modelo de negocio digital?
Servicios y plataformas digitales para la ingeniería mecánica
Huelga decir que no existen respuestas universales. No obstante, en el sector de la ingeniería mecánica se están adoptando ideas acertadas procedentes de otros ámbitos. El mantenimiento predictivo como parte del Internet de las cosas en la industria es un ejemplo extraordinario. Esta técnica conlleva la transmisión continua de datos desde una máquina, de tal forma que sus estadísticas de rendimiento puedan supervisarse constantemente. La ventaja clave es que incluso las desviaciones más ínfimas en los datos pueden ayudar a erradicar posibles defectos. Hay dos aspectos típicos de los modelos de negocio que están relacionados con el mantenimiento predictivo: en primer lugar, las redes y, en segundo lugar, el servicio. Las empresas no se limitan a entregar una pieza de maquinaria, sino que también proporcionan mantenimiento con independencia de la ubicación.
Observando este escenario desde una perspectiva más amplia, hay otro factor importante que debe tenerse en cuenta, y es que las soluciones basadas en el Internet de las cosas en la industria pueden ofrecerse en plataformas. Incluso aunque el término «economía de plataforma» no signifique mucho para usted ahora mismo, probablemente se tope con él cada día. Apple, Airbnb y Amazon son todas ellas plataformas digitales. Actúan como intermediarios, es decir, conectan entre sí dos o más participantes en el mercado. Cuando varias empresas se unen en este contexto, forman lo que se denomina un «ecosistema de negocio». Hay diferentes enfoques que son importantes en lo que se refiere a nuevos modelos de negocio en la ingeniería mecánica. Están relacionados principalmente con los mercados de servicios y productos. Como tendencia general, se espera que los servicios generen volúmenes cada vez mayores de ventas en el sector de la ingeniería mecánica.
La vía a los nuevos modelos de negocio en la ingeniería mecánica
La cuestión ahora es cómo pueden las compañías de ingeniería mecánica empezar a desarrollar nuevos modelos de negocio digitales. Una vez más, se trata de una habilidad que puede aprenderse: la Innovación en Modelos de Negocio El Navegador de Modelos de Negocio desarrollado por la Universidad de St. Gallen es uno de los modelos más conocidos para esta disciplina. Durante su diseño, los investigadores descubrieron que un 90 % de los modelos de negocio examinados no eran nuevos en absoluto: en realidad, eran simplemente adaptaciones de modelos existentes o nuevas combinaciones de elementos establecidos. El Navegador de Modelos de Negocio puede utilizarse tanto para evaluar modelos de negocio actuales como para crear nuevos prototipos. Las siguientes cuestiones pueden servir de guía:
¿Quiénes son los clientes objetivo?
¿Qué se promete a los clientes?
¿Cómo se crea el producto o servicio?
¿Cómo se crea exactamente el valor?
Además, se han definido 55 patrones típicos de modelos de negocio exitosos. El Lienzo de Modelo de Negocio se ha hecho muy popular entre las start-ups en particular, pues es especialmente adecuado para establecer una visión de conjunto de los modelos de negocio en una sola página. El rango de categorías abarca desde aspectos tales como los socios clave, las actividades y las relaciones con el cliente hasta los canales y las fuentes de ingresos. Sin embargo, por muy útiles que sean estos métodos, la importancia cada vez mayor de la economía de plataforma significa que tales métodos no son suficientes para los nuevos modelos de negocio más complejos de la ingeniería mecánica. Así pues, el Comité técnico 7.23 de la Sociedad para la Medición y el Control Automático VDI/VDE (VDI/VDE-GMA) ha desarrollado su propio lienzo VDI Industry 4.0. Este sistema presta especial atención a la idoneidad de los posibles socios de la plataforma, que puede evaluarse con gran detalle a partir de los criterios de la contribución del valor, los creadores de valor, la fiabilidad y la integración. En su forma más desarrollada, da lugar a un total de tres lienzos interconectados.
¿Le interesan la digitalización y lo que depara el futuro de la ingeniería mecánica? Tenemos la solución perfecta para usted: ¡suscríbase al blog de item marcando la casilla de la esquina superior derecha!
