Qu’entend-on par le concept souvent abstrait de numérisation ?
À l’heure actuelle, peu de termes sont aussi vivement discutés que le terme de « numérisation ». Mais on vient rapidement à oublier l’essentiel. Fondamentalement, la numérisation est facile à expliquer, mais il faut faire une distinction claire : selon le contexte, elle fait référence à différentes choses, mais elles sont étroitement liées. Le processus actuel de numérisation consiste à convertir les informations analogiques en informations numériques. La numérisation d’une entreprise signifie que les technologies numériques optimisent les processus internes et les nouveaux produits, services ou modèles d’entreprise. Quand on parle de « numérisation », il s’agit du changement que les développements du numérique apportent à la société. Les synonymes correspondants sont « transformation numérique » ou « révolution numérique », qui mettent l’accent sur ce processus de changement.
La numérisation a de nombreuses facettes
L’un des principaux avantages de la numérisation est que le contenu peut facilement être créé, récupéré et partagé. Ces possibilités d’échange local – par exemple via l’ingénierie numérique – créent de nouvelles formes de coopération. De cette manière, les projets de tous les continents peuvent être coordonnés et traités avec des collègues ou des partenaires internationaux. L’outil d’ingénierie d’item permet par exemple d’utiliser en toute simplicité des numéros de projet uniques au monde. L’infrastructure numérique d’un lieu est également très importante. Par exemple, des postes de travail flexibles, où chaque employé peut se connecter avec son compte de système d’exploitation, augmentent durablement la productivité. Cela permet aux équipes interdisciplinaires d’un même endroit de se retrouver plus facilement et d’étendre leur collaboration.
Sans l’engagement des employés, une entreprise ne peut pas être transformée numériquement.
En général, le facteur humain ne doit pas être négligé dans le contexte de la numérisation. Sans l’engagement des employés, une entreprise ne peut pas être transformée numériquement. L’interdisciplinarité déjà évoquée est une compétence décisive : les nouveaux modèles commerciaux et méthodes de travail exigent une vision et la capacité d’acquérir et d’utiliser des connaissances issues d’autres disciplines. En raison de la nécessité des échanges, la numérisation donne un poids encore plus grand aux compétences sociales et interculturelles des employés. Que ce soit en personne ou via Skype, avec un collègue d’un autre département ou un client important de l’autre côté du monde : il est important de pouvoir s’adapter à une grande diversité d’interlocuteur et d’attentes.
Expliquer la numérisation à travers des exemples dans le génie mécanique
Dans le domaine du génie mécanique, la numérisation a donné naissance à de nombreux nouveaux secteurs d’activité, qui reposent sur des concepts éprouvés d’autres domaines. Un exemple souvent cité est celui des contrats de durée d’utilisation pour des machines, dans le contexte de modèles d’abonnement. Dans ce cas, le client loue la machine uniquement pour une durée déterminée, au lieu de l’acheter. Celle-ci reste alors en possession du fabricant, qui peut également consulter ses données de performances actuelles via la connexion Internet. En alternative ou en extension, il est aussi possible de faire appel à une maintenance prédictive. Cette maintenance prédictive permet d’être alerté des défauts potentiels, dès lors que de petites déviations sont constatées dans les données de performance transmises.
Les inquiétudes face à la sécurité représentent bien souvent un obstacle.
Par conséquent, la planification des interventions de service est simplifiée pour les fournisseurs de services, tandis que le client peut réduire considérablement le risque de pannes. Toutefois, le client doit être prêt à s’engager, et ce pour les deux modèles commerciaux. Ici, les inquiétudes vis-à-vis de la sécurité représentent encore souvent un obstacle ici. Cependant, ces inquiétudes peuvent être surmontées en utilisant des solutions efficaces de protection des données internes à l’entreprise et de la propriété intellectuelle. Dans ces conditions, de nouveaux modèles commerciaux remarquables peuvent alors être envisagés : par exemple, on peut imager des marchés spéciaux sur le Web, où les entreprises commercialisent leur savoir-faire en matière de conception. Ainsi, les données de conception pourraient devenir une marchandise à l’avenir en raison des possibilités de numérisation.
