Les exigences de la construction de machines spéciales sont particulières. Mais qu’est-ce que cela veut dire en termes de qualité et de service ?
Qu’il s’agisse d’une chaîne d’assemblage de la production lean, de postes de montage ergonomiques ou encore d’une enceinte de protection pour un laser pour la surveillance de débris spatiaux : semaine après semaine, les histoires et points de vue des personnes interrogées sont publiés sur le blog d’item et mettent en lumière la règle la plus importante dans la construction de machines spéciales : des concepts rigides ne vous aideront pas à accomplir votre objectif. Au lieu de cela, c’est la créativité et une approche flexible en termes de design et d’exécution qui sont au cœur de ce secteur fascinant. En revanche, cela implique que les composants utilisés dans la construction de machines spéciales sont soumis à des exigences particulières. Mais a quel type de problème les constructeurs de machines spéciales sont-ils quotidiennement confrontés ? Et comment en venir à bout ?
Une définition de qualité plus large et une pression temporelle plus importante
Ce n’est pas seulement le produit, mais tout le système qui doit être flexible et de haute qualité.
De nos jours, la notion de qualité comprend bien plus que la résistance et la durabilité des matériaux utilisés : c’est tout le système dans son ensemble qui est considéré, ainsi que les processus qui y sont liés. À cela s’ajoute l’importance croissante des principes de la production lean : Les entreprises s’efforcent à ne pas immobiliser inutilement des capitaux. Cela implique de produire et garder autant en stock que nécessaire, mais pas davantage. Autrement dit, la production ne commence que lorsqu’une commande a été passée. Pour que cela fonctionne, ce n’est pas seulement le produit, mais tout le système qui doit être flexible et de haute qualité. Cela comprend bien entendu un service à la clientèle complet. Les entreprises de construction devraient porter plus d’attention à l’assistance personnalisée, à l’assistance en cas de problèmes techniques et de conception ainsi qu’à une livraison rapide et sûre.
Le temps est un autre facteur crucial pour la construction de machines spéciales. Naturellement, l’efficacité temporelle a toujours été d’une importance capitale, et ce, qu’il s’agisse de jalons de projets ou de délais de livraison. Néanmoins, les entreprises de construction sont de plus en plus sous pression. La pression des délais ne cesse d’augmenter : dans de nombreux secteurs, il est fréquent de convenir de pénalités contractuelles en cas de dépassement considérable des délais de livraison. Les clients aussi deviennent de plus en plus exigeants en termes de flexibilité. Les nouvelles exigences se succèdent à bon rythme, ce qui signifie que les installations doivent être fréquemment modifiées. L’un des principaux défis dans la construction de machines spéciales consiste à aider les clients à améliorer ou à revoir leurs systèmes de production à des intervalles de plus en plus courts.
Exigences maximales pour le matériel et le service à la clientèle
Nous avons toujours surmonté ces exigences dans la construction de machines spéciales grâce à notre qualité et nos services. Sous bien des aspects, l’achat de composants item représente un investissement durable pour l’avenir. Cela est garanti par la gestion méticuleuse et continue de la qualité, certifiée par la norme ISO 9001:2015. Nos solutions se distinguent par une solidité, et une durabilité et une flexibilité extrêmes. Tous les produits sont soumis à un contrôle rigoureux dans une application prototype. Ils comprennent également des facteurs de sécurité taillés sur mesure pour le produit et l’utilisateur. La flexibilité va au-delà de ce qui est attendu d’un système de construction modulaire en aluminium : Les composants originaux du système de construction modulaire MB sont toujours utilisés et disponibles. Qui plus est, ces originaux sont parfaitement compatibles avec les derniers produits d’item et ceux à venir.
Nos solutions se distinguent par une solidité, et une durabilité et une flexibilité extrêmes.
Ce genre de disponibilité constante et d’approche orientée vers le futur est particulièrement important pour la construction de machines spéciales, et il en va de même pour l’orientation vers le client. Notre devise « vos idées le valent bien » atteste de notre appréciation envers nos clients. Le centre de distribution et de fabrication que nous avons ouvert dans le parc commercial de Piepersberg à la fin de l’année 2016 a amélioré notre service à la clientèle. Cette amélioration se reflète dans notre promesse de livrer notre marchandise en stock en 24 heures à nos clients allemands, et en 48 heures pour les composants personnalisés. Les ensembles de construction et les solutions clé en mains sont livrables dans un délai d’environ 14 jours, en fonction du projet. 5000 petites pièces disponibles en permanence, 1500 tonnes de produit long et 120 panneaux : voici les données clés de l’entrepôt qui garantissent la disponibilité de la gamme de produits item. En outre, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour que nos clients puissent mener leurs projets à bien. Qu’il s’agisse d’une consultation personnelle ou de solutions modèles, des formations ou des logiciels pratiques pour l’ingénierie numérique, nous sommes toujours là pour vous.
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