La transformation numérique : définition et conseils pratiques

Depuis quelques années, l’idée de la transformation numérique est au cœur de toutes les discussions. Souvent on l’évoque simplement comme un slogan. Découvrez ce qui se cache réellement derrière ce concept.

Quelques clics pour remplacer une multitude d’étapes de travail manuel, de formulaires ou d’appels téléphoniques : les nouvelles technologies simplifient le travail au quotidien dans de nombreux secteurs. Selon l’enquête récente « Transition numérique 2024 » de la société Staufen, la plupart des entreprises se concentrent sur cet objectif : 82 % d’entre elles font avancer la transition numérique de leurs propres processus. Par contre, 30 % seulement s’occupent de la transformation de leur modèle économique. Le service achats consacre beaucoup de temps aux recherches et au processus d’achat en vue d’une optimisation des processus internes. La transformation du modèle économique par contre est un processus continu. Les solutions digitales pour les processus internes produisent des effets immédiats : les informations importantes sont stockées dans le cloud et sont disponibles à tout moment. Les réunions sur internet créent le lien entre les équipes interdisciplinaires au-delà des limites des pays et du temps. Des services efficaces, tels que les agents conversationnels (« chatbots »), libèrent le service client. En même temps, l’accès des clients aux informations de base est toujours plus rapide. Le choix des partenaires adéquats fait également partie de l’optimisation du processus : Des boutiques en ligne ultramodernes font gagner beaucoup de temps au service achats lors des recherches et du processus d’achat.

La révolution numérique offre des avantages particuliers pour l’industrie. Voici quelques exemples : L’intelligence artificielle (IA) confère des capacités cognitives aux cobots. l’internet des objets (IoT) relie sans effort le monde physique et le monde virtuel. Une mise en réseau intégrale de machines intelligentes donne lieu à une usine intelligente. Le résultat est une transparence inimaginable jusque-là, notamment en matière de taux d’utilisation, taux d’erreur ou temps d’arrêt. Des utilitaires en ligne innovants, basés dans le cloud, font passer le travail de conception à un niveau supérieur : des fonctions intelligentes automatisent des étapes fastidieuses et évitent les erreurs. Le véritable moteur de ce changement, c’est la transformation numérique. Ce terme est aussi intéressant que flou. Une bonne occasion de creuser la question. En tant que pionnier dans le domaine de l’ingénierie numérique nous sommes heureux de vous faire part de nos connaissances.

Transformation numérique ou transition numérique

En quoi consiste la transformation numérique ? Quelle est la différence par rapport à la transition numérique? On s’y perd rapidement. En effet, les deux termes sont ambigus. Ils sont souvent utilisés comme des synonymes. Voyons d’abord la transition numérique en tant que procédé technique : dans un sens plus strict, c’est la conversion des informations analogiques en informations numériques. La « transition numérique d’une entreprise » peut revêtir deux significations différentes. Au début du processus de transition numérique, on trouve souvent l’optimisation des processus opérationnels internes : certains outils sont testés dans le cadre de projets pilotes à petite échelle. C’est un moyen de rationaliser les processus, sachant que le gain de temps soulagera les collaborateurs. De nombreuses entreprises sont familiarisées avec de telles mesures d’optimisation. Elles s’intègrent à merveille dans le processus d’amélioration continue (PAC). L’autre face de la transition numérique dans l’entreprise s’attaque au modèle économique. Celui-ci peut être adapté ou redéfini.

La ‘transformation numérique’ désigne le processus de changement global et continu dans l’entreprise. Dans un sens plus large, le terme évoque la transformation de la société toute entière .

Dans l’industrie, de nombreux modèles économiques numériques ont vu le jour. Par exemple le développement de logiciels à base de réalité virtuelle (VR). Les entreprises peuvent exploiter la VR pour planifier des processus de production. Vous pouvez relier logiciel VR Halocline à item Engineeringtool et au module de configuration de poste de travail d’item. Avec le module de configuration de poste de travail vous pouvez par exemple planifier un poste de travail de montage. Ensuite, vous n’aurez qu’à l’essayer virtuellement sous Halocline. Ce n’est pas seulement un gain de temps lors du processus de planification. Vous éviterez aussi les erreurs à cette occasion : vous pourrez ainsi optimiser vos processus opérationnels. La « transformation numérique », c’est l’ensemble : Elle désigne le processus de changement global et continu dans l’entreprise. Dans un sens plus large, le terme évoque la transformation de la société tout entière. C’est-à-dire le changement déclenché par les technologies digitales dans tous les domaines de la vie. Quand il est question de « transition numérique » d’une manière générale, c’est similaire. Mais l’accent n’est pas mis sur le processus continu. Celui-ci ne peut être décrit précisément que par la transformation numérique.

La transformation numérique des entreprises : Les premiers pas

Par où commencer la transformation numérique d’une entreprise ? L’optimisation des processus opérationnels internes a fait ses preuves. De cette façon, vous pouvez adapter les moyens technologiques aux attentes variables de la clientèle. Par exemple, dans le domaine de la construction les temps de projet plus courts et des possibilités d’adaptation flexibles ont gagné en importance. L’ingénierie numérique apporte la réponse : Notre item Engineeringtool gratuit apporte un gain de temps appréciable pour tous les participants au projet. L’utilitaire en ligne est basé dans le cloud et ne nécessite qu’un terminal avec une connexion internet. Vous pouvez concevoir de nombreuses solutions item par glisser-déplacer directement dans votre navigateur. Pour des constructions standards, vous obtiendrez un gain de temps de 90 % par rapport à un logiciel de CAO. Les mises à jour font constamment évoluer item Engineeringtool. Désormais, vous pouvez utiliser le système de convoyeurs item pour construire des enceintes de machine avec un système d’approvisionnement adapté. Le service des achats profite de la documentation de projet créée automatiquement ainsi que du lien direct avec la boutique item en ligne. Vous y trouverez des solutions modèles pratiques : En cliquant sur une construction de votre choix vous arrivez dans item Engineeringtool. Une notice d’assemblage 3D animée assiste les collaborateurs lors du montage. Notre nouvel écosystème numérique crée le lien entre les différents domaines.

Qu’il s’agisse de formations en ligne sur des thématiques de base, de guides pratiques, de conseils pour le travail au quotidien ou de webinaires enregistrés : Vous trouverez tout dans item Academy .

Le fait de choisir un fournisseur à l’aise sur le plan numérique vous mettra déjà sur la bonne voie. Un autre aspect important est la formation continue. A l’aide des services cloud, comme Google Drive, il est facile de partager les connaissances avec tous les collaborateurs. Des offres telles que des « wikis » spécifiques à l’entreprise vont encore plus loin. Tous ces éléments bénéficient d’un avantage décisif : l’absence de contrainte de temps et de lieu. Cela vaut aussi pour la formation continue en ligne externe. Prenons la situation suivante : Vous devez introduire la production lean dans toute l’entreprise. Le défi à relever : Il faut amener un maximum de collaborateurs au même niveau de connaissance en peu de temps et en plusieurs langues différentes. Avec les manifestations présentielles classiques ce n’est guère possible. Dans ce cas, une plateforme de formation continue, comme item Academy gratuit, est la solution adaptée. Les modules en ligne pour l’introduction de la production lean s’imposent. Qu’il s’agisse de formations en ligne sur des thématiques de base, de guides pratiques, de conseils pour le travail au quotidien ou de webinaires enregistrés : Vous trouverez tout dans item Academy. Il vous faut simplement un compte utilisateur item gratuit.

Vers de nouveaux modèles économiques pour l’avenir numérique

Le développement de nouveaux modèles économiques paraît plutôt compliqué : la terminologie de la transition numérique et les innovations, telles que Industrie 4.0, l’intelligence artificielle (IA), « big data » (mégadonnées) ou blockchain, peuvent être intimidantes. Mais c’est la pratique qui vous rend parfait. Cependant, de nombreux domaines de la construction mécanique ont adopté des modèles économiques à succès issus d’autres secteurs d’activité. Comme par exemple le modèle d’abonnement : Aucune machine n’est achetée. Au lieu de cela, les machines sont en location pendant un certain temps. Elles restent la propriété du fabricant. Celui-ci peut consulter toutes les données de performances par le biais d’une connexion internet. C’est la base de la maintenance prédictive : d’infimes anomalies permettent d’anticiper l’apparition de défauts. En même temps, c’est un exemple de l’internet des objets. Vous trouverez la formation en ligne interactive sur ce sujet dans item Academy ici.

En principe, il faut toujours mettre l’accent sur l’orientation client : Quels sont les défis à relever pour le client ? Comment apporter des solutions ?

Mais comment développer un nouveau modèle économique ? Le mieux c’est de faire appel à des outils éprouvés. Par exemple, le navigateur des modèles économiques est très apprécié. Il a été développé à l’université de Saint-Gall par Oliver Gassman, Karolin Frankenberger et Michaela Csik. Quatre questions clés se posent :

• Quelle est la clientèle ciblée ?
• Quelles sont les promesses faites aux clients ?
• Comment les performances sont-elles obtenues ?
• Comment la valeur est-elle créée concrètement ?

Ce modèle intègre entre autres 55 schémas typiques de modèles économiques à succès. En principe, il faut toujours mettre l’accent sur l’orientation client : Quels sont les défis à relever pour le client ? Comment apporter des solutions ? Un autre outil connu est la matrice d’affaires (« business model canvas ») d’Alexander Osterwalder. Malgré leur indéniable utilité, ces modèles vous feront avancer seulement jusqu’à un certain point. En raison de l’économie des plateformes les modèles économiques numériques sont très sophistiqués. Vous souhaitez en savoir plus ? Dans notre livre blanc « La stratégie numérique dans la construction mécanique : l’essentiel » gratuit vous verrez un modèle spécifique consacré à ce défi.

Complément d’information sur le sujet de la transformation numérique

Depuis de nombreuses années, nous vous informons sur le blog item au sujet des différents domaines de la transformation numérique. Les sujets abordés vont des nouvelles perspectives pour les entreprises de taille moyenne jusqu’à l’importance des expériences numériques des clients. De plus, vous pouvez également accéder à d’études de transition numérique gratuites et à des livres blancs sur des thématiques spécifiques. Voici comment en savoir plus sur les processus numériques dans la construction mécanique :

• Médiathèque : nos fichiers PDF sur la transition numérique dans la construction mécanique
• Résumé des termes techniques les plus importants de la transition numérique
• Les avantages décisifs de la transition numérique pour les entreprises
• L’internet des objets (IoT) en toute simplicité
• Les tendances qui auront un impact sur l’industrie
• La construction en ligne : maintenant aussi avec des remplissages
• La réalité virtuelle dans l’industrie : La gestion de la production avec Halocline
• La réalité virtuelle : planification virtuelle du montage et du poste de travail

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